পন্য ফেরত বা পরিবর্তনের নিয়মাবলী

সম্মানিত ক্রেতা,
নিরাপদ পণ্যের ভূবন Alfalah Bazar-এ স্বাগতম।

আল-ফালাহ্ বাজার থেকে পণ্য ক্রয় করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।কোন কারনে পণ্য ফেরত দিতে চাইলে অনুগ্রহপূর্বক নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করবেন।

১। অনলাইনে পণ্য অর্ডারের পর বাতিল করতে চাইলে ১ ঘন্টার মধ্যে বাতিল করতে পারবেন।

২। পণ্য বুঝে পাওয়ার পর গুণগত মান,মূল্য,মেয়াদ সম্পর্কিত কোন সমস্যা থাকলে ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ক্রয়ের প্রমাণপত্র সহ পণ্যটি “আল-ফালাহ্ বাজারে”ফেরত দিতে পারবেন।তবে,অনলাইনে অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ক্রয়ের দিনই আমাদের অবগত করুন।দ্রুত পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে ৪৮ ঘন্টা সময় প্রযোজ্য হবে।

৩। আপনি যতটুকু পণ্য ফেরত দিচ্ছেন তার সমপরিমাণ পণ্য বা অর্থ প্রদান করা হবে।

৪। ২য় তলার উপরে পণ্য ডেলিভারি নিলে ১০ কেজি পর্যন্ত বিদ্যমান ডেলিভারি চার্জের আওতায় পড়বে,এর বেশি হলে বাড়তি প্রতি কেজিতে ২ টাকা হারে চার্জ দিতে হবে।ভবনের লিফট ব্যবহার করা গেলে অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না।

৫। অনাকাঙ্ক্ষিত কোন কারণে ডেলিভারি দেরি হলে ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন।যত দ্রুত সম্ভব আমরা ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে থাকি।

৬।আপনার পাওনা অর্থ মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টে পাঠিয়ে দেয়া হবে।সেক্ষেত্রে ৫-৭ কার্যদিবস প্রয়োজন হতে পারে।

৭।সরাসরি আউটলেট থেকে ক্রয় করে থাকলে নগদ অর্থ পাবেন।

৮।পন্য ফেরত দিয়ে অন্য পণ্য নিলে বর্ধিত মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ দিয়ে বাধিত করবেন।সর্বোপরি আমরা সম্মানিত ক্রেতা ও বিক্রেতা পরস্পর ভাই।একে-অপরের সুবিধা-অসুবিধা বুঝে,কল্যাণকর কেনাকাটার মাধ্যমে পারস্পরিক ভাতৃত্ব বজায় রাখতে আন্তরিক হই।সম্মানিত ক্রেতার সুস্বাস্থ্য,দীর্ঘায়ু ও কল্যাণ কামনায় Alfalah Bazar/alfalahbazar.com

 

সম্মানিত ক্রেতা,
নিরাপদ পণ্যের ভূবন Alfalah Bazar-এ স্বাগতম।

আল-ফালাহ্ বাজার থেকে পণ্য ক্রয় করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।কোন কারনে পণ্য ফেরত দিতে চাইলে অনুগ্রহপূর্বক নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করবেন।

১। অনলাইনে পণ্য অর্ডারের পর বাতিল করতে চাইলে ১ ঘন্টার মধ্যে বাতিল করতে পারবেন।

২। পণ্য বুঝে পাওয়ার পর গুণগত মান,মূল্য,মেয়াদ সম্পর্কিত কোন সমস্যা থাকলে ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ক্রয়ের প্রমাণপত্র সহ পণ্যটি “আল-ফালাহ্ বাজারে”ফেরত দিতে পারবেন।তবে,অনলাইনে অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ক্রয়ের দিনই আমাদের অবগত করুন।দ্রুত পচনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে ৪৮ ঘন্টা সময় প্রযোজ্য হবে।

৩। আপনি যতটুকু পণ্য ফেরত দিচ্ছেন তার সমপরিমাণ পণ্য বা অর্থ প্রদান করা হবে।

৪। ২য় তলার উপরে পণ্য ডেলিভারি নিলে ১০ কেজি পর্যন্ত বিদ্যমান ডেলিভারি চার্জের আওতায় পড়বে,এর বেশি হলে বাড়তি প্রতি কেজিতে ২ টাকা হারে চার্জ দিতে হবে।ভবনের লিফট ব্যবহার করা গেলে অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না।

৫। অনাকাঙ্ক্ষিত কোন কারণে ডেলিভারি দেরি হলে ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন।যত দ্রুত সম্ভব আমরা ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে থাকি।

৬।আপনার পাওনা অর্থ মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টে পাঠিয়ে দেয়া হবে।সেক্ষেত্রে ৫-৭ কার্যদিবস প্রয়োজন হতে পারে।

৭।সরাসরি আউটলেট থেকে ক্রয় করে থাকলে নগদ অর্থ পাবেন।

৮।পন্য ফেরত দিয়ে অন্য পণ্য নিলে বর্ধিত মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ দিয়ে বাধিত করবেন।সর্বোপরি আমরা সম্মানিত ক্রেতা ও বিক্রেতা পরস্পর ভাই।একে-অপরের সুবিধা-অসুবিধা বুঝে,কল্যাণকর কেনাকাটার মাধ্যমে পারস্পরিক ভাতৃত্ব বজায় রাখতে আন্তরিক হই।সম্মানিত ক্রেতার সুস্বাস্থ্য,দীর্ঘায়ু ও কল্যাণ কামনায় Alfalah Bazar/alfalahbazar.com